什麼是Google Analytics 4服務？

GA4採用全新的事件驅動模型，不再依賴傳統的會話和頁面瀏覽模型。主要區別包括跨平台數據統一追蹤、內建AI預測功能、更豐富的用戶旅程分析和改進的隱私控制。報告介面和指標也完全重新設計，更注重用戶行為而非單純頁面瀏覽。Universal Analytics將於2023年7月1日停止處理新數據，建議所有企業盡快轉移至GA4。

設置GA4非常簡單。首先在Google Analytics帳戶中創建新的GA4屬性，然後在您的網站添加GA4追蹤代碼。可以使用Google代碼管理器簡化部署，或直接將代碼添加到網站。接著設置重要事件和轉換追蹤，定義業務關鍵指標。如果您已有Universal Analytics，可使用GA4設置助手快速連接現有屬性。建議提前3-6個月進行設置，以積累足夠的歷史數據進行分析比較。

GA4採用事件模型，將所有用戶互動記錄為事件。系統自動收集某些基本事件如頁面瀏覽和點擊，而其他重要互動需要手動設置。您可以定義關鍵業務事件如購買、表單提交或視頻觀看，並將其標記為轉換以突出顯示。GA4的事件設置比舊版更靈活，不需要複雜的目標設置流程。這種模型讓您能更全面地了解用戶如何與您的網站或應用互動。

GA4提供全新的報告界面，包含幾個主要部分：即時報告顯示當前活動用戶，生命週期報告顯示用戶獲取和行為，參與度報告分析用戶互動，轉換報告追蹤業務目標完成情況。報告可通過不同維度細分，如流量來源、用戶類型和地理位置。如需更深入分析，可使用「探索」功能創建自定義報告，通過自由格式、漏斗分析或路徑分析等方式挖掘數據洞察。

GA4的默認數據保留期為2個月，可在設置中延長至最多14個月。這與Universal Analytics的默認26個月有很大不同。需要注意的是，保留期僅影響用戶級別的詳細數據，彙總報告數據不受此限制。如需長期保存詳細數據，GA4提供了BigQuery連接功能（包括免費版），可將原始數據導出存儲。建議根據業務需求提前規劃數據保存策略，確保重要數據不會丟失。

GA4提供全面的流量來源分析，幫助您了解用戶從何處訪問網站。在獲取報告中可查看各渠道（如有機搜索、付費搜索、社交媒體等）的表現。您可比較不同來源的關鍵指標如參與度、轉換率和用戶留存率。GA4還提供廣告活動分析，追蹤UTM參數標記的流量效果。通過這些數據，您可以確定最有價值的流量來源，優化行銷預算分配，並改進表現欠佳的渠道策略。

GA4提供多種工具分析用戶行為：路徑分析報告顯示用戶在網站中的導航路徑，漏斗探索分析轉換過程中的流失點，用戶報告顯示不同用戶群體的行為差異。您可以了解用戶最常訪問的頁面、停留時間最長的內容以及互動最多的元素。這些洞察有助於識別網站的問題區域、優化用戶體驗和提高轉換率。GA4的跨設備追蹤還能展示用戶如何在不同設備間切換使用您的網站或應用。

GA4設計時考慮了現代隱私需求，提供多種功能應對無Cookie未來：使用機器學習填補數據缺口，提供不依賴Cookie的測量方法，改進用戶控制和數據收集透明度。GA4符合GDPR和CCPA等法規設計，讓企業能在尊重用戶隱私的同時獲取有價值的分析洞察。建議實施適當的同意機制，並利用GA4的預測模型補充直接測量數據，以適應不斷變化的隱私環境。

GA4為電子商務網站提供強大的追蹤功能，包括內建的電子商務事件（查看商品、加入購物車、購買等）和專門的購物分析報告。設置電子商務追蹤需要配置這些事件並發送產品數據如名稱、ID和價格。一旦設置完成，您可以分析產品表現、購物車放棄率、購買轉換漏斗和促銷效果。這些數據幫助您識別熱門產品、優化產品頁面、評估促銷活動效果並改善整體購買流程，最終提高銷售額和客戶滿意度。

GA4可與多個Google工具無縫集成，增強分析能力。與Google Ads連接允許您分析廣告活動效果，將GA4受眾用於廣告定位，並導入轉換數據。與Search Console集成幫助分析有機搜索表現。BigQuery連接提供高級數據分析能力，適合大規模數據處理。與Google Optimize連接支持A/B測試和個性化。這些集成創建了一個完整的數字行銷生態系統，讓您能全面了解並優化行銷活動，提高投資回報率和用戶體驗。